Terms of Use: Ghayma Services
Terms of Use: Ghayma Services
Effective Date: [2026/2/2]
Welcome to Ghayma Services. By accessing or using our mobile application and platform, you agree to be bound by these Terms of Use. Please read them carefully.
1. Acceptance of Terms
By creating an account or using the services provided by Ghayma Services, you confirm that you are at least 18 years old and legally capable of entering into binding contracts. If you do not agree to these terms, you may not use the application.
2. Description of Services
Ghayma Services acts as a digital marketplace that connects users (Customers) with third-party service providers (Technicians/Professionals) for various home services, including but not limited to cleaning, maintenance, plumbing, and electrical work.
3. User Accounts
Accuracy: You must provide accurate and complete information during registration.
Security: You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.
Conduct: You agree not to use the app for any fraudulent or illegal activities.
4. Booking and Cancellations
Bookings: A booking is considered confirmed only when accepted by a service provider through the app.
Cancellations: Users may cancel bookings subject to our cancellation policy. Fees may apply if a cancellation occurs within [Insert Time, e.g., 2 hours] of the scheduled service.
5. Payments and Fees
Pricing: Service prices are displayed within the app and may vary based on the scope of work.
Payments: Payments can be made via [Credit Card/Cash/In-app Wallet].
Taxes: All applicable taxes are included in the final price unless stated otherwise.
6. Relationship of Parties
Ghayma Services is a platform provider, not a service contractor. The service providers are independent contractors and are not employees of Ghayma Services. We are not responsible for the performance or conduct of service providers.
7. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, Ghayma Services shall not be liable for:
Any indirect, incidental, or consequential damages.
Any injury, property damage, or loss resulting from the services provided by third-party professionals.
Technical malfunctions or downtime of the application.
8. User Privacy
Your use of the app is also governed by our Privacy Policy, which explains how we collect, use, and protect your personal data.
9. Modifications to Terms
We reserve the right to modify these terms at any time. Users will be notified of significant changes via the app or email. Continued use of the service after changes constitutes acceptance of the new terms.
10. Governing Law
These terms are governed by and construed in accordance with the laws of [Insert Country/Region].
شروط وأحكام استخدام تطبيق "غيمة الخدمات"
ملخص الشروط احنة مجرد تطبيق يتمنى يوفر فرص عمل للناس
اذا تدور سوالف تعبانة ماراح تحصل شي لان شروط الجوة تحمينة
اذا تتواصل وي فنيين مباشر بدون ماتطلب من التطبيق والتطبيق هوة نفسة يطلب منهم
فانت خارج التطبيق رسمي وماراح تكدر تستفاد من عدنة
ويتم حظرك انت والفني للابد حظر للجهاز الخاص بيك
لان تواصلك وي فني عالاغلب تحصل مشكلة وترجعلنة واحنة نكلك ممسموح تتواصل لان احنة نتابع العمل ونجبر الفنيين يلتزمون بمعايير عمل وتقييم
نتمنى تستفاد من التطبيق وتنشرة حتة نطور بلدنة الحبيب ونوفر فرص لشبابنة
استمتع بقرائة الشروط
يسرنا انضمامكم إلى منصة "غيمة الخدمات"
. باستخدامك لهذا التطبيق، فأنت توافق تماماً على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أدناه.
تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي التطبيق، بما في ذلك طالبي الخدمات (أصحاب المشاريع) ومقدمي الخدمات (الفنيين).
1. الامتثال للقانون العراقي (شرط أساسي)
يعمل تطبيق "غيمة الخدمات" تحت مظلة القانون العراقي النافذ. إن أي تصرف، فعل، أو نشاط يقوم به المستخدم عبر التطبيق ويخالف قوانين جمهورية العراق، يُعتبر بالضرورة مخالفة صريحة لشروط استخدام التطبيق. يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عن أفعاله أمام الجهات المختصة، وتطبق هذه الشروط على الجميع دون الحاجة للرجوع أو التذرع بعدم قراءة شروط الاستخدام.
2. طبيعة المنصة (دور الوسيط)
تطبيق "غيمة الخدمات" هو منصة تقنية تعمل كـ وسيط رقمي يجمع بين الفنيين وأصحاب المشاريع لتسهيل التواصل بينهم. إن دور التطبيق ينتهي عند توفير أدوات التواصل وعرض العروض، ولا يعتبر التطبيق طرفاً في أي عقد أو اتفاق (شفهي أو مكتوب) يتم بين المستخدمين.
3. إخلاء المسؤولية القانونية والتشغيلية
المسؤولية عن التنفيذ: التطبيق غير مسؤول بصفة مطلقة عن جودة الخدمات المقدمة، أو تأخير تنفيذها، أو أي أضرار مادية أو معنوية قد تنتج عن التعامل بين الفني وصاحب المشروع.
النزاعات: أي خلاف أو نزاع ينشأ بين الفني وصاحب المشروع هو شأن داخلي بينهما. لا يتدخل التطبيق في فض النزاعات ولا يتحمل أي تبعات مالية أو قانونية ناتجة عنها.
الهوية والبيانات: رغم حرصنا على توثيق الحسابات، إلا أن التطبيق لا يضمن دقة البيانات الشخصية التي يرفعها المستخدمون، ويقع على عاتق كل طرف التحقق من هوية الطرف الآخر قبل بدء العمل.
4. شروط تقديم العروض (للفنيين والمستخدمين)
تسري هذه الشروط على جميع من يقدم عرضاً أو يطلب خدمة:
يلتزم الفني بتقديم عروض صادقة تتناسب مع قدراته المهنية.
يلتزم صاحب المشروع بتوضيح تفاصيل العمل بدقة.
بمجرد تقديم عرض أو قبول مشروع، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت أن التطبيق مجرد "مساحة للعرض" ولا يضمن لك تحصيل الأموال أو إتمام العمل.
حظر التواصل والتعامل خارج التطبيق (منع التحايل)
يسعى تطبيق "غيمة الخدمات" لتوفير بيئة آمنة ومنظمة، ولذلك يُحظر تماماً محاولة التهرب من النظام البرمجي أو التجاري للتطبيق عبر الآتي:
منع تبادل بيانات التواصل المباشر: يُمنع منعاً باتاً على الفني أو صاحب المشروع طلب أو مشاركة أرقام الهواتف، أو حسابات التواصل الاجتماعي، أو أي وسيلة تواصل خارجية في "الدردشة العامة" أو "العروض" قبل الاتفاق الرسمي داخل التطبيق.
التحايل لغرض التهرب: أي محاولة لإتمام الاتفاق خارج التطبيق للتهرب من الرسوم (إن وجدت) أو لتجاوز نظام التقييم والتوثيق، تُعتبر مخالفة جسيمة لشروط الاستخدام.
العقوبات: في حال اكتشاف محاولة تحايل أو تواصل خارجي، يمتلك التطبيق الحق الكامل في:
حظر حساب الفني بشكل نهائي وحرمانه من استخدام المنصة مستقبلاً.
حظر حساب صاحب المشروع الذي ساعد أو دعا للتواصل الخارجي.
إخلاء المسؤولية الكامل: بمجرد خروج التواصل أو التعامل عن نطاق التطبيق، يسقط أي حق للمستخدم في المطالبة بأي دعم أو شكوى. التطبيق غير مسؤول نهائياً عما يحدث في "اللقاءات الخارجية" أو الاتفاقات التي تمت بعيداً عن سجلاتنا، ويتحمل الطرفان وحدهما كافة المخاطر القانونية والمالية والجسدية الناتجة عن ذلك.
5. السلوك العام والمحتوى
يُحظر استخدام التطبيق لنشر أي محتوى خادش للحياء، أو التحريض على العنف، أو الترويج لمواد غير قانونية وفقاً للمعايير الاجتماعية والقانونية في العراق.
يحتفظ التطبيق بحقه في حظر أي حساب (فني أو صاحب مشروع) يثبت تورطه في عمليات احتيال أو سوء سلوك، دون الحاجة لتنبيه مسبق.
6. التعديلات على الشروط
يمتلك تطبيق "غيمة الخدمات" الحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقة ضمنية منك على الشروط الجديدة.
السلامة والمخاطر الشخصية ( )
يتحمل المستخدمون كامل المسؤولية عن سلامتهم الشخصية عند اللقاء الفعلي لإنجاز الخدمات. ينصح التطبيق دائماً بـ:
التحقق من هوية الطرف الآخر قبل إدخاله للمنزل أو موقع العمل.
عدم مشاركة معلومات حساسة (مثل تفاصيل الحسابات البنكية أو كلمات المرور) خارج إطار الحاجة للخدمة.
7. سياسة التواصل والدفع
التواصل: ينصح التطبيق بأن يتم التواصل وتوثيق الاتفاقات عبر رسائل التطبيق لضمان وجود سجل في حال حدوث تجاوزات أخلاقية أو قانونية.
الرسوم: في حال فرض التطبيق لرسوم مستقبلاً، سيتم إخطار المستخدمين، ويُعد استمرار استخدام التطبيق موافقة عليها.
8. إنهاء الحساب والحظر
يمتلك تطبيق "غيمة الخدمات" الحق المطلق في حظر أو إغلاق حساب أي مستخدم (فني أو صاحب مشروع) فوراً وبدون سابق إنذار في الحالات التالية:
ثبوت مخالفة للقانون العراقي.
الإساءة لمستخدم آخر أو محاولة الاحتيال.
تكرار الشكاوى ضد المستخدم من أطراف متعددة.
10. مراقبة المحادثات والتعاون مع السلطات القانونية
يسعى تطبيق "غيمة الخدمات" إلى توفير بيئة عمل احترافية وآمنة، وبناءً عليه يخضع نظام المراسلات والدردشة داخل التطبيق للضوابط التالية:
غرض المراجعة: يقر المستخدم (الفني وصاحب المشروع) بأن جميع المحادثات التي تتم عبر التطبيق هي محادثات مهنية مخصصة لأغراض العمل فقط. يحتفظ التطبيق بالحق في مراجعة هذه المحادثات آلياً أو بشرياً للتأكد من عدم مخالفة شروط الاستخدام، أو لمنع محاولات التحايل، أو لضمان جودة التعامل.
تزويد الجهات الأمنية بالبيانات: في حال نشوب نزاع قانوني، أو تقديم شكوى رسمية، أو وجود شبهة جنائية (مثل النصب، الاحتيال، التهديد، أو أي فعل يخالف قانون العقوبات العراقي)، فإن إدارة تطبيق "غيمة الخدمات" ستتعاون بشكل كامل مع جهات نفاذ القانون في جمهورية العراق (وزارة الداخلية، القضاء، إلخ).
سجل الأدلة: سيتم تزويد الجهات المختصة بنسخ من المحادثات، سجلات الدخول، أرقام الهواتف، وأي بيانات متوفرة للمستخدمين المعنيين دون الحاجة لأخذ إذن مسبق من المستخدم، وذلك باعتباره إجراءً قانونياً لحفظ الحقوق وتحقيق العدالة.
الخصوصية المهنية: تقتصر مراجعة المحادثات على الحالات الضرورية التي تستدعيها مصلحة العمل أو الضرورات القانونية والأمنية، ولا يتم استخدام هذه البيانات لأي أغراض تجارية خارج نطاق التطبيق
إقرار المستخدم:
بمجرد إنشائك لحساب في "غيمة الخدمات"، أنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وتوافق على أن التطبيق هو مجرد أداة ربط، وأنك المسؤول الأول والأخير عن قراراتك وتعاملاتك مع الأطراف الأخرى داخل المنصة
تعليقات
إرسال تعليق